Tag: atendimento
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Artigo: A importância da Venda Humanizada
Palestrante e Sócio-Diretor da Posiciona, Ivan Correa afirma que as transações dependerão cada vez mais de competências humanas aplicadas como, por exemplo, a inteligência emocional A ... -
Atendimento por chat e WhatsApp, criado pela Sercom em parceria com a Whirlpool, vence prêmio que elegeu as melhores práticas de relacionamento com o consumidor
As estratégias adotadas para a Whirlpool, uma das maiores fabricantes de eletrodomésticos do mundo, foram vencedoras da categoria “Operações de Atendimento”, na 19ª edição do Prêmio ABT, por ... -
3 grandes motivos para não terceirizar o SAC do seu e-commerce
O grande objetivo de todo empreendedor é fazer mais com menos. Isso também é uma máxima nos e-commerces, que devem oferecer soluções e produtos de qualidade ... -
Artigo exclusivo: Como evitar que as reclamações de clientes impactem nas vendas
Quem nunca foi ao Reclame Aqui espiar o que falam de um produto ou serviço antes de comprar? Uma reclamação pode ser o suficiente para o ... -
Como se tornar uma empresa referência no atendimento ao cliente
Por Ricardo Hoerde, sócio-fundador da Diálogo Logística Em um mercado tão competitivo, torna-se imprescindível que todas as empresas, independentemente do segmento, priorizem o atendimento ao cliente. ... -
Pesquisa Smiling Report, que analisa o processo de compra e de relacionamento com o consumidor em 57 países, revela: o Brasil subiu da 25ª posição em 2015 para o 4º lugar do ranking em 2018
Segundo especialista, que conduziu a pesquisa no Brasil, o levantamento mostra um ponto nevrálgico do atendimento no país, que é a contradição entre o sorrir e o ... -
Atendimento humanizado é foco de treinamento em cartórios de Ponta Grossa
QHERA encerra o seu primeiro ciclo neste sábado e retoma as atividades no próximo semestre Com o objetivo de aprimorar o atendimento nos cartórios de registros ... -
Solução inovadora para atendimento pelo WhatsApp é lançada pela brasileira W5 Solutions
W5 Solutions mostrará o QIZDesk no Mobile World Congress, em Barcelona (Espanha) Mais de 120 milhões de brasileiros usam o WhatsApp e, no mundo corporativo, tê-lo ... -
Certificação Digital da Serasa Experian amplia rede de atendimento
Ao todo são mais 26 novos postos abertos em 13 Estados e duas parcerias estratégicas firmadas com o mesmo interesse de expansão Com a finalidade de ... -
É o fim dos cartões de crédito?
*Por Thaís Cíntia Cárnio Recentemente, a Mastercard fez um anúncio ousado: atualizou sua logomarca retirando seu nome e mantendo apenas os círculos vermelho e amarelo interligados. ... -
5 aplicativos gratuitos que devem ser usados por empresas para se organizar em 2019
Lista de ferramentas que auxiliam em vários processos e rotinas da empresa Parte das atividades da rotina organizacional e a gestão da empresa podem ser muito ... -
Chatbot da Zenvia tem nova função: recepcionista
Com automatização do atendimento, empresa alcançou nível de satisfação de 4,75, em uma escala de 1 a 5 Em agosto, a Zenvia decidiu fazer uma aposta ... -
Os chatbots vão substituir os profissionais de atendimento no futuro?
Por Bruno Stuchi O relacionamento com o cliente tem a necessidade constante de acompanhar a evolução dos meios de comunicação. Com isso, houve uma reconfiguração de ... -
Atendimento ao cliente é o diferencial para ampliar as vendas de fim de ano
O trainer Heverson do Valle dá dicas para quem quer se destacar, por meio de vagas temporárias, e se recolocar no mercado Junto com a proximidade ... -
Estratégias para sair na frente durante a Black Friday
A Marabraz, maior rede do setor moveleiro no país, inicia suas ofertas mais cedo e abre seus planos para o período Com a aproximação da Black ...
