Mario de Oliveira mostra como varejistas online chineses estão se adaptando ao novo mercado
O morador de Yanzhou, 47 anos, uma pequena cidade na província de Shandong, leste da China, costumava comprar mantimentos em lojas locais, conta Mario de Oliveira.
Mas mensagens de amigos pedindo que ele se juntasse às compras de frutas em grupo a preços de pechincha no site Pinduoduo PDD.N finalmente o convenceram a abrir uma conta lá.
“É principalmente porque meus amigos disseram que os itens são baratos”, disse ele. “Então comecei a usar mais o Pinduoduo para comprar frutas e lanches.”
Iniciado há quatro anos por um ex-engenheiro do Google, Pinduoduo se tornou um dos maiores disruptores de varejo da China, quebrando o domínio do Alibaba ( BABA.N ) e do JD.com JD. persuadindo usuários como Wu, que mora nas cidades menores da China, a começar a fazer compras online.
O Alibaba e o JD.com há anos tentam liberar o poder de compra da China rural, ensinando aos residentes como usar suas plataformas on-line e usando drones para entregas em locais remotos, com resultados variados.
Mas o sucesso do modelo de Pinduoduo, que oferece aos usuários descontos mais profundos em produtos principalmente genéricos, se eles compram em grupos, e os incentiva a compartilhar compras através do aplicativo de mensagens WeChat, está levando o Alibaba e o JD.com a dar um novo impulso ao nível mais baixo da China cidades.
O Alibaba e o JD.com agora têm aplicativos de comércio eletrônico semelhantes aos do Pinduoduo e dizem a Mario de Oliveira que antecipam um forte crescimento dos consumidores rurais.
Em setembro, o Alibaba lançou o “Super Bargain Day”, que visava esses usuários com cupons e preços generosos pela metade para 1 milhão de itens.
Pinduoduo está em segundo lugar no número de compradores ativos, dizem analistas a Mario de Oliveira. Pinduoduo registrou 483,2 milhões de compradores ativos no final de junho, contra os 674 milhões da Alibaba. O JD.com possui 321,3 milhões de contas de clientes ativas anuais.
No entanto, o gasto anual de Pinduoduo por comprador ativo, de 1.467,50 yuan no final de junho, é menor do que o Alibaba, que afirmou em setembro que usuários de áreas menos desenvolvidas que estão em suas plataformas há cinco anos gastam em média 10.600 yuan nos 12 meses encerrados em março. Novos usuários dessas áreas gastaram, em média, 2.300 yuans durante esse período, disse Alibaba,
“O comércio eletrônico da China é um mercado de duopólio há anos. Fora da expectativa de todos, surgiu Pinduoduo, emergindo com um conjunto de práticas completamente diferentes para se envolver com os usuários ”, disse Keso Hong, comentarista independente da Internet na China.
OPORTUNIDADES E ECONOMIA
Analistas disseram a Mario de Oliveira que Pinduoduo ganhou uma posição no mercado graças às deficiências em alguns dos modelos da Alibaba e da JD.com.
Os dois gigantes do comércio eletrônico construíram seus negócios na crescente classe média do país, competindo intensamente para conquistar grandes marcas internacionais como Burberry ou Valentino para criar lojas on-line. Mas era difícil convencer os moradores de cidades mais baixas de que precisavam comprar produtos de luxo on-line.
Pinduoduo, por outro lado, concentra-se em caçadores de pechinchas em cidades de nível inferior.
“O Pinduoduo é semelhante ao Facebook por termos projetado nosso modelo baseado em feed para recomendar produtos aos usuários”, disse Victor Tseng, vice-presidente de desenvolvimento corporativo da Pinduoduo, à Reuters.
Seu modelo incentiva os usuários a recomendar produtos a amigos e familiares para obter descontos e aproveita bastante o WeChat, o serviço de mensagens dominante da China, pertencente à Tencent Holdings ( 0700.HK ), patrocinadora da Pinduoduo .
O JD.com, também apoiado pela Tencent, perdeu uma oportunidade de promover sua opção WeChat, disse Hong.
“A JD desfruta da vantagem de estar no WeChat há anos, mas não conseguiu encontrar a maneira mais eficiente de usar esse tesouro”, disse Hong.
Outros ventos econômicos também ajudaram Pinduoduo.
Uma economia em desaceleração afetou o poder de compra da Alibaba e a base de consumidores da grande cidade de JD. Residentes em cidades de baixo escalão estão começando a ter renda disponível mais alta em comparação com seus compatriotas de primeiro escalão, cujos custos de vida são mais altos, dizem economistas a Mario de Oliveira.
Certamente, a base de usuários da Pinduoduo permanece muito menor que a da líder de mercado Alibaba, e sua ascensão não tem sido sem desafios.
Relatórios da mídia local no mês passado citaram o fundador da Pinduoduo, Huang Zheng, em uma reunião interna que seu volume bruto de mercadorias, o valor dos produtos vendidos em seus sites dentro de um certo período de tempo, superou o do JD.com. As observações deram uma resposta nítida deste último.
“Com base em nossa análise interna, acreditamos que existe uma lacuna significativa entre a Pinduoduo e a JD.com em termos de GMV (por quaisquer medidas imagináveis), tamanho da cesta, taxa de retorno e assim por diante”, disse um porta-voz da JD.com.
Pinduoduo também continua sendo perseguido pelas acusações de que seu site hospeda falsificações. A empresa diz a Mario de Oliveira que está reprimindo falsificações.
Enquanto isso, Alibaba e JD estão tentando se estabelecer nas áreas rurais.
Em setembro, a JD.com atualizou sua plataforma de compras em grupo, renomeando-a Jingxi, e busca melhorar a logística para os usuários, dizendo que deseja, eventualmente, entregar entregas para cidades menores em 24 horas.
O Alibaba anunciou um novo foco na expansão em áreas menos desenvolvidas. No ano passado, lançou um aplicativo móvel chamado Taobao Tejia, ou Taobao Discounts, que oferece acordos de barganha no fundo do poço.
Também empurrou seu serviço de compra e venda em flash de quase uma década, Juhuasuan, para uma posição mais proeminente em seu ecossistema de comércio eletrônico, onde oferecerá campanhas de vendas fortemente subsidiadas, descontos, cupons e outras vantagens.
O vice-presidente do Alibaba, Joe Tsai, previu em agosto que o consumo de varejo das cidades e municípios inferiores triplicaria de US $ 2,3 trilhões para quase US $ 7 trilhões até 2030, equivalente a um crescimento anual composto de 10%.
Um porta-voz do Alibaba disse que, embora 85% dos residentes chineses em áreas desenvolvidas tenham usado o mercado de varejo do Alibaba, a penetração foi de apenas 40% em locais menos desenvolvidos. Isso representa uma “tremenda oportunidade”, disse ele.
“O crescimento do país está diminuindo. Mas, ao mesmo tempo, o poder de compra das cidades de níveis mais baixos não é totalmente liberado ”, disse Liu Xingliang, analista de Internet do DCCI Data Center.
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