Artigos de Opinião
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Carrinhos abandonados: ainda há tempo para recuperar o cliente
Por Diogo Lupinari* A questão já se tornou um “clássico” do mercado de e-commerce: afinal, o que fazer para recuperar os carrinhos abandonados? Graças ... -
O Mobile First e seu impacto no e-commerce
Por Thiago Mazeto* Talvez você já tenha ouvido falar em Mobile First, mas não sabe exatamente como funciona. O termo vem ganhando destaque nos principais ... -
O que a atual queda do Bitcoin revela sobre o mercado das criptomoedas
Por Samuel Maurer* O valor do Bitcoin caiu 82% desde o seu maior pico de alta, em dezembro do ano passado, e está abaixo ... -
Os chatbots vão substituir os profissionais de atendimento no futuro?
Por Bruno Stuchi O relacionamento com o cliente tem a necessidade constante de acompanhar a evolução dos meios de comunicação. Com isso, houve uma ... -
Artigo: A Síndrome de Estocolmo no mundo corporativo
*Por Edenize Maron, general manager Latin America da Rimini Street Agora, nesse exato momento, líderes de grandes empresas estão na condição de reféns e ... -
Como o Small Data pode impulsionar ações de fim de ano no varejo
Por Renato Carbone * Com o avanço da internet e da tecnologia, o volume de informações gerado cresceu de forma exponencial. As empresas foram ... -
Artigo: API: o termo técnico que virou estratégico para a sobrevivência dos negócios
Por Marcílio Oliveira, COO da Sensedia Não é novidade que a nossa forma de consumir mudou. A conectividade já é tão embutida na nossa ... -
Três dicas para criar um clube de compras de sucesso
*Por Tiago Girelli Eles chegaram no Brasil há pouco mais de cinco anos, mas já possuem uma legião de consumidores fiéis, ou melhor, recorrentes. ... -
Satisfação do cliente: você sabe o que realmente importa para ele?
Por Ernesto Villela* O perfil do cliente mudou. Hoje ele está muito mais informado, exigente e intolerante às falhas de processo — e isso ... -
Quem você vai querer ser daqui uma década?
Gestora explica atitudes que devem ser tomadas para ser bem sucedido sempre, apesar das mudanças mercadológicas Todos os dias, as pessoas são bombardeadas com ... -
Machine Learning: a tecnologia que mais quebra barreiras para o varejo
Jean Christian Mies, presidente da Adyen para a América Latina O uso inteligente de dados por computadores está tão presente no dia a dia ... -
A influência do e-commerce no varejo físico durante a Black Friday
Por Gustavo Avelar, diretor executivo da Linx Impulse A Black Friday tem ganhado mais espaço no Brasil a cada ano. Diferente do que acontece ... -
O valor do cliente insatisfeito
Por Ricardo Gorski, Diretor-Geral da iLink Solutions A popularização da tecnologia mudou completamente a maneira de nos relacionarmos com o mundo. Para o varejo, ... -
A importância da qualidade e segurança dos eletrodomésticos
Por Alexandre Odair Floriano * Consumidores com acesso à informação são mais exigentes, e suas expectativas são maiores e crescentes em relação à qualidade ... -
Planejamento é fundamental para aumentar vendas do e-commerce na Black Friday
Por Dayana Paro, Analista de Marketing da HostGator A Black Friday chegou ao Brasil em 2010 e já entrou para o calendário do varejo ...
